「2インテグレーション作業手順」の作業手順をすべて実施したにもかかわらず、「CareAR Instructエクスペリエンス」テーブルにCareARポータル上で作成されたエクスペリエンスの一覧が出てこない場合、下記のようにコネクタを一度無効化し、再度有効化する必要があります。その後、エクスペリエンスがServiceNow側に同期が行なわれるかどうか確認してください。
1. CareAR管理者ポータル > 「コネクタ」 > 「ServiceNow」 > 「無効にする」ボタンをクリックします。
2. 下記の確認メッセージが出てくるので、「無効にする」をクリックします。
3. 「有効にする」ボタンをクリックします。
ServiceNow上の「CareAR Instruct エクスペリエンス」テーブルにアクセスし、エクスペリエンスが同期されることを確認してください。
